アンダーバー オフィシャルオンラインショップ

会員証のお申し込み時に記載希望の名前を記入せずお申込みしてしまった星人の皆様は、下記必要事項を記入の上しょっぷ事務局までご連絡ください。

・注文番号
・記載ご希望のお名前(アルファベット)
・星人番号

すでにお問い合わせいただいております皆様については、順次対応をさせていただいておりますのでもう少々お待ちいただけますようお願いいたします。
現在お問い合わせ多数のため対応にお時間をいただいております。申し訳ございません。

また、記入漏れに伴い重複にてお申込みしてしまった場合は、キャンセルのご希望を注文番号を明記の上お知らせいただきますようお願いいたします。
ご連絡無くキャンセルされますと規約に記載がございます通り、今後ご注文をお受けできかねる場合がございます。
ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■ご注文後のお客様都合によりますキャンセル・変更（サイズやカラー、数量等の変更）はお受けできかねます。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。

また、万一ご注文を間違えてしまった場合にはご注文当日中に注文番号・お名前・ご希望内容を明記のうえ、お問い合わせよりお問い合わせください。

※お客様都合によりますキャンセル・お受け取り辞退が続く場合には、あんだーばーしょっぷの判断により、ご利用を制限させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

下記の場合もキャンセルはお受けいたしかねます。
・ お客様都合でのキャンセル（サイズが合わない、イメージと違う等のお客様のご都合によるキャンセル）
・ 商品到着から7日以上経過した商品
・ 一度使用された商品
・ お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・ 納品書、タグなど付属品を紛失してしまった場合

■あんだーばーしょっぷでは、ご注文後のお客様都合によります返品・交換（サイズやカラー、数量等の変更交換）はお受けできかねます。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。

また試着および使用後の商品につきましては、不良品以外いかなる理由でも返品・交換はできかねますのでご注意ください。

下記の場合も返品・交換はお受けいたしかねます。
・ お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、商品到着後にご注文を間違えたとお申し出いただく等のお客様のご都合による返品）
・ 商品到着から7日以上経過した商品
・ 一度使用された商品
・ お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・ 納品書、タグなど付属品を紛失してしまった場合

■商品が届きましたら、必ず中身をご確認ください。

万一、商品に不良個所が見受けられる場合、ご注文の内容と異なる商品が届いた場合には、在庫がある場合には良品との交換を、万一在庫が完売しております場合にはご返金にて対応させていただきますので、商品到着後7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。

>>お問い合わせはこちら
（営業時間：土日祝日年末年始を除く10：00-18：00）

＜ご注意＞

・ 商品到着から7日以上経過後の交換・返品はお受けいたしかねます。
・ 商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にお戻しください。
・ 商品の不良、ご注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料はあんだーばーしょっぷが負担いたします。
・ 商品の不良、ご注文内容と異なる商品が届いた場合の交換については、必ず事前にお問い合わせよりご連絡ください。ご連絡がないまま商品をご返送いただきますと、対応までにお時間をいただくなどのトラブルの原因になりますので、ご注意ください。